A interação com seus clientes e consumidores dentro das redes sociais pode gerar uma aproximação do público com a empresa. Segundo Lucas Portela @lucasporteladesigner, esse tipo de atividade é boa para entrar em contato direto com eles, sem a utilização de programa automatizados e entender mais sobre suas personalidades.
Eestabeleça suas plataformas digitais e saiba quais canais que serão utilizados para manter sua presença digital. Depois, saiba como produzir conteúdos dentro dessa rede e utilize a linguagem mais apropriada. Por exemplo, o Instagram pede uma elaboração de materiais com apelo visual, pois é uma plataforma de fotos e alguns recursos para vídeos.
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